Politique de confidentialité

Introduction à notre politique

Données que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de planification financière et améliorer votre expérience sur notre plateforme. Ces informations proviennent directement de vous ou sont générées automatiquement lors de votre utilisation.

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour les finalités spécifiques suivantes, toutes liées à la fourniture de nos services de planification financière:

• • Fournir nos services de consultation et créer des recommandations personnalisées adaptées à votre situation financière unique
• • Communiquer avec vous concernant votre compte, vos demandes et les mises à jour importantes de nos services
• • Améliorer notre plateforme en analysant les comportements d'utilisation et en identifiant les problèmes techniques à résoudre
• • Personnaliser votre expérience en adaptant le contenu affiché selon vos préférences et votre historique de navigation
• • Assurer la sécurité de nos systèmes en détectant et prévenant les activités frauduleuses ou non autorisées
• • Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de tenue de registres et de reporting
• • Envoyer des informations marketing uniquement si vous avez donné votre consentement explicite préalable à cet effet

Partage de vos données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance dans les situations limitées suivantes, toujours dans le respect strict de vos droits et de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que nous collectons et traitons. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies.

• • Droit d'accès: vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet
• • Droit de rectification: vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant
• • Droit à l'effacement: vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances prévues par la loi
• • Droit à la portabilité: vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable
• • Droit d'opposition: vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes spécifiques
• • Droit à la limitation: vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans certains cas précis

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Notre approche de sécurité combine plusieurs couches de protection.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

• • Données de compte: conservées pendant toute la durée de votre relation client active avec nous
• • Données de consultation: conservées pendant 5 ans après votre dernière interaction conformément aux obligations légales
• • Communications: conservées pendant 3 ans pour les besoins de suivi client et de support technique
• • Données financières: conservées selon les durées légales applicables en France pour les documents financiers officiels
• • Données marketing: conservées jusqu'à votre demande de désinscription ou pendant 3 ans d'inactivité maximum

À l'expiration de ces périodes, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées de façon à ne plus permettre votre identification personnelle directe ou indirecte.

Transferts internationaux de données

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE est nécessaire, nous prenons les mesures suivantes pour garantir une protection adéquate:

• • Vérification que le pays destinataire bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne
• • Mise en place de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne avec nos partenaires
• • Obtention de garanties appropriées conformément aux exigences du RGPD pour les transferts de données personnelles
• • Documentation complète de tous les transferts internationaux avec les garanties juridiques correspondantes mises en place

Utilisation des cookies et technologies

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur et notre bannière de consentement.

Pour plus d'informations détaillées sur notre utilisation des cookies, consultez notre politique cookies dédiée accessible depuis le pied de page de notre site web.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, la législation applicable ou pour d'autres raisons opérationnelles. Nous vous informerons des modifications importantes par les moyens suivants:

• • Publication de la version mise à jour sur cette page avec indication de la date de dernière modification
• • Envoi d'une notification par email à l'adresse associée à votre compte si les changements sont substantiels
• • Affichage d'une bannière d'information lors de votre prochaine connexion pour attirer votre attention sur les modifications
• • Demande de votre consentement explicite si les modifications concernent de nouvelles utilisations de vos données personnelles

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La poursuite de votre utilisation de nos services après publication des modifications constitue votre acceptation.